Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Web sitemizde beğendiğiniz ve tercih ettiğiniz villanın detay sayfasında yer alan, rezervasyon menüsünden gerekli bilgileri girerek "Rezervasyon Oluştur" butonuna bastığınızda, kişisel bilgilerinizi, varsa notlarınızı ve ödeme metodunu belirterek rezervasyon talebinizi iletmiş olursunuz. Talebiniz bize ulaştığında tatil danışmanınız gerekli kontrolleri yapıp size onay e-mail gönderecektir.Onay e-maili banka hesap bilgilerimizi içermekte olup, ödeme tamamlandıktan sonra tarafınıza "Rezervasyon Belgesi" gönderilerek süreç tamamlanacaktır.

Villalarda konaklayabilecek maksimum kişi saysı seçtiğiniz villanın detay kısmında belirtilmektedir.Villalarda bulunan malzemeler ( Yatak,havlu vb ) kapasiteye göre ayarlanmıştır.Ekstra çekyat ve kanepelerde konaklama imkanı var ise villa sahibinin onayı ile kapasite aşımı yapılabilir.

Rezervasyon sırasında belirtilen kişi sayısından daha fazla misafir olduğu taktirde sözleşme feshedilebilir. Bu tür olumsuz durumlar ile karşılaşmamak için tatil planınızdaki kişi sayısına göre uygun kapasiteli villa tercih etmenizi öneririz.

Not:3 Yaş üstü çocuklar kapasiteye dahil edilmektedir.

Ön ödeme tutarı onay e-postasında bildirilir; geriye kalan miktar villaya giriş anında Das Villa'ya ödenir. Bazı villalarda, villa detay sayfasında belirtildiği üzere, rezervasyon tarihine 30 ya da 60 gün kala kiralama bedelinin tamamı tahsil edilir.

Her villanın özelliğine göre farklı miktarda alınan güvence bedelidir; tutarı konfirmasyon belgesinde yazılıdır. Giriş günü nakit olarak tahsil edilir; çıkıştan önce yapılan kontrolde villada ve demirbaşlarda hasar ya da eksik yoksa nakit olarak iade edilir.

• Klima
• Elektrik
• Su
• Gaz Kullanımı
• Havuz Bakımı
• Bahçe Bakımı
• Haftalık temiz havlu ve çarşaf

• Ulaşım Hizmeti
• Yemek Hizmeti
• Çamaşır ve Bulaşık Makinası Deterjanları
• Kişisel Bakım Ürünleri (Şampuan,Saç Kremi,)
• Ara Temizlik

Villalarımızın giriş saati en erken 16:00 çıkış saati en geç 10:00 dur.

Çıkış saatinden sonra vilallarımız aynı gün giriş yapacak diğer misafirlerimiz için detaylı temizlenip hazırlanacağından, bu saatlere uyulmasını önemle rica ediyoruz.

Villalarımız her misafir girişinden önce, temizlik şirketi tarafından detaylı olarak temizlenip size hazır olarak teslim edilir. 14 günlük konaklamaların 7. günde yapılacak ara temizlik ücrete tabi değildir. 7 gece altındaki konaklamarda ise villa sahibi tarafından ekstra temizlik ücreti talep edilebilir.

Havuz bakımları, teknik personel tarafında günün erken saatlerinde misafirleri rahatsız etmeden yapılmakatadır. Sağlık ve hijyen açısından önemli olan bu bakım daha sağlıklı bir havuzu kullanmanızı sağlamaktadır. Suyun değerleri ölçülerek gerekli işlem yapılmakta olup teknik personel tarafından düzenli kontrol edilmesi gerekmektedir.

Villalarımız, misafirlerimize özel havuzlu tatil evleri olarak kiralandığından ortak kulanım alanları olmamaktadır. Her birinin konumu ve bulunduğu bölgenin farklı olmasından kaynaklı yemek hizmeti villa tatilinde mümkün olmamaktadır. Villaların bulunduğu bölgelerin turistlik olmasının avantajıyla bir çok restauranta erişim kolay olmakla beraber, villalara paket yemek servisi yapan bir çok restaurantta bulunmaktadır. Paket servis için gerekli olan iletişim numaraları, villaya girişinizde görevli tarafından misafirlerimize iletilmektedir.

Gönderilen kaporanın iadesi yoktur. Rezervasyon tarihinin ilk gününden önceki 30. güne kadar yapılan iptallerde toplam seyahat bedelinin %35'i, 29. gün ile ilk gün arasında ya da hiç gelinmemesi halinde %100'ü ödenir. İptal bildirimi yazılı yapılmalıdır. İptal şartları